購物說明

請您確認您的帳號密碼是否有誤? 您使用的瀏覽器是否有設定或版本的問題?(建議使用IE10或Chrome瀏覽器)
如需協助，請至官方LINE(@navallihill) 或撥打客服電話(886-4-2422-1955)，將有專人為您服務。

『收到瑕疵品』收到商品後非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不能使用者，請在鑑賞期內儘速通知客服，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
瑕疵品定義：
1.收到產品時外觀破損
2.收到產品時內容物外漏
3.收到產品時已超過有效期限(依台灣各入口網站規定低於三分之一有效期限為瑕疵品；但低價促銷、組合商品、贈品不在此限)

專業彩妝服務請於官方LINE(@navallihill)申請或與本公司客服聯繫(886-4-2422-1955 #15)。

因出貨系統不同，恕無法進行退貨或領取網路訂購商品。

您找的產品有可能已經停止販售，並已被相似但更有效的產品取代。
如需協助，請至官方LINE(@navallihill) 或撥打客服電話(886-4-2422-1955)，將有專人為您服務。

購物需加入會員。
進入網站後，點選頁面右上角「註冊」就可以申請會員，加入會員有三種方式，您可選擇申請帳號/密碼或是透過LINE/Facebook連動登入。

不需要，加入會員完全免費。

超商取貨付款  ※海外地區不適用
全台7-11、全家、萊爾富、OK門市取貨付款。

宅配貨到付款
本付款方式僅限單台灣購買，且單筆消費金額須滿NT$1,000元以上(實付)。

線上刷卡付款
目前提供VISA、MasterCard、JCB等方式。

Paypal 線上付款
輸入Paypal電子郵件地址和密碼，輸入付款金額，完成程序後即能即時入帳。

ATM 轉帳付款
每筆訂單會提供不同的「專屬匯款帳號」，繳費期限為3天，請於期限內繳款。

WebATM 付款
接上您的金融卡晶片讀卡機，並依付款流程完成付款。

若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

宅配到府
宅配範圍目前僅限台灣本島地區。

※『外島』與『偏遠地區』將以郵局配送。

超商取貨
商品將配送至指定門市，到店時將會發送簡訊及E-mail通知。

※貨到門市將以簡訊通知「收件人」，請會員填寫訂購資料時，填寫收件人手機，以免收不到簡訊。

國際配送
香港、澳門、中國大陸-順豐速運EXPRESS
其它國家-中華郵政國際航空包裹

運費計算：
以包裹重量及材積尺寸為計算標準。
中華郵政國際航空包裹資費表
順豐速運快件運費查詢
以上連結僅供參考，因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主， 而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需買家自行支付。

煩請直接與客服中心聯繫。