退換貨方式

七天鑑賞期
依消費者保護法規定,網路消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益,且無須額外負擔退貨運費。

※退貨時必須為全新狀態及完整包裝。(包含:內外包裝、文件、贈品等)
商品如沾染彩妝、香水味或汙漬、配件不全、拆標、自行修改或遺失、已使用,則恕無法接受退換。

瑕疵品、缺件、寄錯問題

請於七天鑑賞期內與客服聯繫,Navalli Hill會調閱出貨流程影片存檔,確認問題後會有專人立即處理,不須再額外負擔運費。為保障您的權益,請保持商品之完整包裝(包含:內外包裝、文件、贈品等)。
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客服電話:04-24221955
客服信箱:service@nhmakeup.com.tw

退換貨說明

請於七天鑑賞期內與客服聯繫,並保持商品之完整包裝(包含:內外包裝、文件、贈品等)。
客服人員確認後,會請您填寫『退貨表單』,經雙方確認相關事宜後,即可進行退貨手續,
取得退貨代碼後,請將『退貨商品』完整包裝(包含:內外包裝、文件、贈品等)、『退貨表單』等妥善包裝完畢,寄至以下地址:台中市北屯區山西路三段290號

※在退回過程中,如遇商品遺失,本公司恕不負賠償責任;故退回之商品請您用郵局掛號、快遞或是貨運方式寄送,您可自行查詢運送的依據。
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