退換貨方式

七天鑑賞期
依消費者保護法規定，網路消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益，且無須額外負擔退貨運費。

※退貨時必須為全新狀態及完整包裝。（包含：內外包裝、文件、贈品等）
商品如沾染彩妝、香水味或汙漬、配件不全、拆標、自行修改或遺失、已使用，則恕無法接受退換。

瑕疵品、缺件、寄錯問題
請於七天鑑賞期內與客服聯繫，Navalli Hill會調閱出貨流程影片存檔，確認問題後會有專人立即處理，不須再額外負擔運費。為保障您的權益，請保持商品之完整包裝（包含：內外包裝、文件、贈品等）。
聯繫方式
LINE客服 (ID:@navallihill)
客服電話：04-24224777
客服信箱：service@navallihill.com

退換貨說明
請於七天鑑賞期內與客服聯繫，並保持商品之完整包裝（包含：內外包裝、文件、贈品等）。
客服人員確認後，會請您填寫『退貨表單』，經雙方確認相關事宜後，即可進行退貨手續，
取得退貨代碼後，請將『退貨商品』完整包裝（包含：內外包裝、文件、贈品等）、『退貨表單』等妥善包裝完畢，寄至以下地址：台中市北屯區山西路三段290號。

※在退回過程中，如遇商品遺失，本公司恕不負賠償責任；故退回之商品請您用郵局掛號、快遞或是貨運方式寄送，您可自行查詢運送的依據。